PERSONS先輩社員紹介
A.I
東京営業所 営業グループ 主任
2010年度入社
※所属は取材当時
現場で感じた「レンタル」の必要性。将来性あるこの分野で、学んだことを生かしたい。
福祉用具に関心を持ったのは福祉系学部の学生だった大学時代、介護現場での実習がきっかけです。高齢者の身体状況は日々変化するもので、その時々に応じて必要な福祉用具は変わります。そのたびに用具を購入するのでは経済的負担が大きい。必要な時に必要な用具を提供できれば、高齢者の生活の質の向上や介護者の負担軽減につながるのでは、と考えていました。
そんな時にナビ媒体を通して知ったのが、福祉用具のレンタル卸である日本ケアサプライの存在。就活では同業他社やメーカーを中心に回って複数社内定をいただいた中、最初からの第一志望だった日本ケアサプライに入社を決めました。
社是・企業理念に共感したことはもちろんですが、福祉用具のレンタル卸は今後も社会にとって必ず必要なビジネスであり将来性が見込めること、また三菱商事グループという大きなバックボーンも、今後長く働いていきたい会社として決め手になりました。
営業サポートをしながら新人を育成。
チームの一体感を大切に、仕事に挑む。
全国にある営業所では、そのエリアごとの取引先（貸与事業者）に福祉用具をレンタルしています。
私は入社して間もなく福岡営業所へ配属となり、そこで営業サポートや後輩の指導を約5年間勤めたのち、埼玉営業所へ異動。すぐに所沢営業所の立ち上げに加わり、運営基盤作りが一段落したところで、今いる東京営業所へ配属になったばかりです。
東京営業所は約20名ほどのチームで、私はその中で営業サポートとして受発注業務や営業ツールの作成を行うと共に、新人の指導育成を行っています。
営業サポートの面で一番に心がけているのは、受発注から納品までの流れがスムーズにトラブルなく完了すること。現場には様々な事情があります。ご利用者の症状やご家族の考え方も様々で、そうしたご利用者の声に答える貸与事業者のニーズに素早く的確に対応するのが私たちの仕事です。そのためにはお客様の状況を事前にしっかりヒアリングしたり、よく出る商品を多めに確保しておくなど在庫管理の徹底も重要な業務です。
新人指導の面でのミッションは、新人ひとりひとりのポテンシャルを底上げして、まずは業務全体を理解できるようにすることです。優秀な人材をひとりでも多く育てることができるよう、福岡や埼玉での経験を生かして日々取り組んでいます。
がんばりを正当に評価してくれる会社。
悔し涙した日々も、振り返れば宝物。
最初の配属先である福岡営業所では、2年目から後輩を指導する立場になりましたが、2年間位はうまくいかない日々が続きました。そこでまず取り組んだのが「自分のやり方を変えること」でした。すべて抱え込まずに時には人にお願いして仕事の効率化を図ること、また商品知識をしっかり頭に叩き込んで、スムーズに対応できるようにすること。くじけそうな時も「今あきらめたら自分に何が残るのか」と。負けず嫌いの性格もあって、あと少し、あと少しがんばろうとしているうちに、気づけば頼れる後輩ができ、同僚に支えられ、最初はうまくいかなかったコミュニケーションも、人間関係ができるとスムーズになっていきました。「飯嶋さんと仕事ができてよかった」と声をかけていただいた時はうれし涙！とても濃密で大変な福岡時代でしたが、今振り返ると本当に充実していましたし、がんばってよかったと思えます。
会社はそんな社員のがんばりに応えてくれるし、正当な評価をしてくれます。ですから、やる気さえあれば女性でも上にのぼっていけます。実際に責任ある立場の女性も多いし、産休育休制度もしっかりしています。
私、営業所の雰囲気が好きなんです。運営をすべて自分たちで行うこともあり、連携プレーがとても大切。そのせいか和気あいあいとしています。おしゃべりもするけど業務もしっかりする、オンオフをしっかりと切り替えて仕事に取り組んでいます。
- 9:00
- 朝礼。一日のスケジュールの共有
- 9:30
- 注文確認。配送の組み直しや注文の確認
- 10:00
- お客様からの問い合わせ対応。受発注業務の対応
- 12:00
- お昼休憩
- 13:00
- 在庫調整や本社への報告資料作成
- 14:30
- 他拠点への業務フォロー
- 15:30
- 若手の教育
- 16:30
- 企画書の作成やチラシ案内などの作成補助
- 18:30
- 退社
社員教育は、会社全体の成長につながる。
明るく元気で素直な新人を待っています！
まずは今いる東京営業所の成長に貢献することが目標です。若手が多い営業所でもありしっかり育てたいと思います。若手が各営業所で活躍することで、会社全体の成長にもつながっていくと思うからです。
日本ケアサプライはやわらかい雰囲気の人が多い会社です。明るく元気で素直な方、だれからも声をかけられやすい方と一緒に働きたいですね。
就活では様々な業種や会社に興味を持ち、「生の声」を聞くことが大事だと思います。ネットやパンフレットだけでは分からないことがたくさんあるし、自分の目で見たものを信じることが大切。就活中は精神的にも強くなれる時期だと思います！
